Rester efficace face au client difficile (2020)

Objectifs

À la fin de la formation le bénéficiaire sera capable de :

  • Optimiser sa communication
  • Définir les notions d’écoute, de reformulation et de questionnement
  • Gérer l’agressivité verbale du client

Public concerné

Tout public

Difficulté

Tous niveaux

Contenu

Les programmes et informations complémentaires sont réservés exclusivement aux membres du notariat.
Merci de vous identifier pour y accéder.

ILE-DE-FRANCE

290 € HT / jour
Régionale
PARIS, Paris (75)
13/01/2020 et 14/01/2020

OUEST

290 € HT / jour
Régionale
RENNES, Ille-et-Vilaine (35)
13/01/2020 et 14/01/2020

LYON

290 € HT / jour
Régionale
PRINGY, Haute-Savoie (74)
14/05/2020 et 15/05/2020

BORDEAUX

290 € HT / jour
Régionale
PAU, Pyrénées-Atlantiques (64)
18/05/2020 et 19/05/2020

OUEST

290 € HT / jour
Régionale
CARNAC, Morbihan (56)
25/06/2020 et 26/06/2020

LYON

290 € HT / jour
Régionale
LYON 6, Rhône (69)
21/09/2020 et 22/09/2020

Formation
intra-entreprise
ou sur mesure

Contactez-nous
Haut de la page