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Performance professionnelle

Valoriser son travail de secrétariat

Niveau Pratique courante
Durée 14 h
Code CEI005A

À la fin de la formation le bénéficiaire sera capable de :

  • Optimiser et valoriser l’activité de la secrétaire notariale
  • Se positionner juste dans son rôle de secrétaire notariale
  • Repérer l’environnement juridique dans lequel la secrétaire évolue

La secrétaire notariale et la relation client

  • La déontologie

  • Fidélisation du client et image de l’étude

  • Le stress du client

  • La relation téléphonique

  • La relation écrite

La secrétaire notariale et la continuité avec les autres services

  • La communication interne

  • La gestion du temps

  • L’organisation du travail

L’activité notariale de la secrétaire

  • Les différents aspects du droit notarial

  • Le vocabulaire de la vente d’immeuble

  • Le vocabulaire du droit de la famille


Public concerné

Assistant(e)s notariales

Prérequis

  • Expérience requise dans le poste

Modalités d'exécution

Formation en présentiel ou Visioformation

Modalités pédagogiques

Type de formation : inter, intra ou commandé

L'animation pédagogique permet de susciter l'engagement des stagiaires et de favoriser l'interactivité avec le formateur

Animation pédagogique ponctuée de questions/réponses entre les stagiaires et le formateur

Mise en oeuvre pédagogique par des exemples pratiques et des mises en situation professionnelles illustrant la théorie 

Un support de formation est mis à disposition de chaque stagiaire préalablement à la formation de manière dématérialisée

Modalités Techniques

En présentiel : salle de formation adaptée avec tableaux et vidéoprojecteur ; respect des règles sanitaires et de sécurité d’accueil du public

En visioformation : plateforme de visioconférence adaptée à l'animation pédagogique (interactions orales ou écrites, partage d'écrans et de documents en direct, replay) ; accompagnement technique possible par assistance téléphonique pour la première connexion et la découverte environnementale de la plateforme

Modalités d'encadrement

Inafon s'assure préalablement à la formation que le formateur dispose des qualités pédagogiques et des compétences techniques d'expertise nécessaires pour dispenser la formation

Modalités de suivi et appréciation des résultats

Emargement par les stagiaires participants et l’intervenant
Feuille d'émargement signée ou régularisée par l'édition du rapport des connexions à la plateforme de visioconférence

Evaluation à chaud à l’issue de la formation :
- un quiz en ligne est adressé à chaque stagiaire afin de lui permettre d'évaluer ses connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Les résultats de l’évaluation restent confidentiels pour chaque stagiaire ;
- un questionnaire en ligne de satisfaction de fin de formation est adressé à chaque stagiaire (enquête mesurant la qualité organisationnelle et pédagogique de la formation).


Remise d'une attestation

Une attestation de fin de stage est remise à chaque stagiaire à l’issue de la formation
 

Thème Performance professionnelle
Visioformation
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Prochaines sessions

Visioformation

27/05/2024 - 09h00 / 17h00
28/05/2024 - 09h00 / 17h00
27/05/2024 et 28/05/2024
Catherine CAPALDO
700,00€ HT

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