Dynamiser l'accueil téléphonique et physique de votre office
Publié le 17/06/20 par Inafon Bordeaux
Ces deux journées de formation en présentiel ont pour but d'
- Etablir un lien positif avec les clients grâce à un discours approprié
- Désamorcer les tensions
- S’affirmer pour se protéger et défendre l’image de l’étude
